Entendido no solo como algo descriptivo, sino como una herramienta generadora de acción y realidades.
El autor presenta el coaching como un que busca despertar la creatividad y el cuestionamiento crítico. Wolk sostiene que no vemos el mundo como es, sino como somos nosotros (nuestro "observador"), y que al cambiar nuestra interpretación de la realidad, podemos modificar nuestras acciones y resultados. Pilares Fundamentales
Definir claramente el problema o la brecha entre la situación actual y la situación deseada.
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